به گزارش خبرواژه به نقل از تابناک، افزایش قیمت بستههای اینترنت ثابت شرکت مخابرات ایران در حالی با واکنش کاربران همراه شده که بسیاری از مشترکان همچنان از کیفیت خدمات، سرعت اینترنت و پایداری اتصال رضایت ندارند. این موضوع باعث شده همزمان با افزایش هزینهها، مطالبات برای شفافسازی درباره نحوه قیمتگذاری نیز افزایش یابد.
در شرایطی که افزایش قیمت کالاها و خدمات به یکی از دغدغههای اصلی خانوارها تبدیل شده، کاربران اینترنت ثابت نیز از رشد قابل توجه قیمت برخی بستههای اینترنتی انتقاد کردهاند؛ افزایشی که به گفته برخی مشترکان، با کاهش حجم بستهها نیز همراه بوده است.
افزایش قیمت برخی بستههای اینترنت ثابت
بررسی بستههای جدید اینترنت ثابت شرکت مخابرات نشان میدهد برخی از آنها نسبت به گذشته با تغییر قیمت و حجم عرضه شدهاند. برای نمونه، بسته ماهانه فیبر نوری ۲۲۰ گیگابایتی که پیشتر با قیمت ۲۸۰ هزار تومان ارائه میشد، اکنون با حجم ۲۱۰ گیگابایت و قیمت ۶۴۹ هزار تومان عرضه میشود؛ تغییری که واکنش کاربران را به دنبال داشته است.
بسیاری از مشترکان معتقدند کاهش حجم بستهها در کنار افزایش هزینه پرداختی، موجب شده هزینه نهایی استفاده از اینترنت ثابت به شکل محسوسی افزایش پیدا کند.
پاسخ مخابرات به انتقادها
در مقابل، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران اعلام کرده است: «قیمت اینترنت ثابت افزایش نیافته» و تنها «بر اساس مجوز سازمان تنظیم مقررات، حجم برخی بستهها ۳۰ درصد تغییر کرده است.»
همچنین شرکت مخابرات پیشتر اعلام کرده بود که تغییرات قیمت و مبلغ بستهها بهصورت تدریجی اعمال میشود و پیشبینی شده است اثر مالی این تصمیم تا پایان سال ۱۴۰۵، کمتر از ۱۰ درصد در درآمدهای عملیاتی این بخش باشد.
کیفیت خدمات همچنان محل انتقاد کاربران
افزایش هزینه بستههای اینترنت در شرایطی رخ میدهد که بسیاری از مشترکان همچنان از کیفیت اینترنت ثابت گلایه دارند. کندی سرعت، ناپایداری اتصال، قطعیهای مکرر و نارضایتی از خدمات پشتیبانی، از جمله مهمترین انتقادهایی است که کاربران طی ماههای اخیر مطرح کردهاند.
همین موضوع باعث شده بسیاری از مشترکان انتظار داشته باشند در صورت افزایش هزینه خدمات، کیفیت اینترنت نیز به شکل محسوسی بهبود پیدا کند.
مطالبه برای شفافیت بیشتر
کارشناسان و کاربران معتقدند شفافسازی درباره مبنای تغییر قیمت بستههای اینترنت، جزئیات مجوزهای صادرشده و نحوه محاسبه تعرفهها میتواند به کاهش ابهامها و افزایش اعتماد عمومی کمک کند. همچنین انتظار میرود هرگونه تغییر در تعرفهها با ارتقای کیفیت خدمات و بهبود تجربه کاربران همراه باشد.
نظر شما درباره افزایش قیمت بستههای اینترنت چیست؟ دیدگاه و تجربه خود را با ما و دیگر کاربران در میان بگذارید و تازهترین اخبار حوزه فناوری و ارتباطات را در خبرواژه دنبال کنید.
