به گزارش خبرواژه، در پی بروز اختلال در خدماترسانی چهار بانک کشور شامل بانک ملی، بانک تجارت، بانک صادرات و بانک توسعه صادرات، روند بازگشت و بازیابی خدمات بانکی بهصورت تدریجی در حال انجام است.
بر اساس اطلاعیه روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک و شورای هماهنگی بانکهای دولتی، بخش قابلتوجهی از اختلال ایجادشده در خدمات بانکی برطرف شده و خدمات کارتی بانکهای صادرات و تجارت به وضعیت عادی بازگشته است.
در این شرایط، مشتریان این دو بانک امکان انجام خریدهای حضوری و اینترنتی را دارند و سقف انتقال کارتبهکارت روزانه نیز تا یک میلیارد و ۵۰۰ میلیون ریال افزایش یافته است.
همچنین اعلام شده است که شعب بانک توسعه صادرات برای ارائه خدمات ضروری بهصورت حضوری فعال هستند و بانک ملی نیز خدمات حضوری خود را ادامه میدهد و بازگشت کامل سامانههای کارتی آن در دستور کار قرار دارد.
با وجود این اقدامات، همچنان بخشی از خدمات غیرحضوری از جمله همراهبانک و اینترنتبانک در برخی بانکها با اختلال یا ناپایداری مواجه است که باعث ایجاد مشکلاتی برای مشتریان و کسبوکارها شده است.
شورای هماهنگی بانکها اعلام کرده است که این اختلال ناشی از یک حمله سایبری محدود بوده، اما هیچگونه نشت اطلاعاتی رخ نداده و امنیت دادههای مشتریان بهطور کامل حفظ شده است.
علیرضا قیطاسی، دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی، از استقرار تیمهای فنی برای رفع کامل مشکل خبر داده و اعلام کرده است که سامانهها بهصورت مستمر در حال پایش هستند.
وی همچنین تأکید کرد: «وجوه پذیرندگانی که در این چهار بانک حساب دارند و حساب پشتیبان معرفی کردهاند، به حسابهای جایگزین واریز خواهد شد.»
مسئولان بانکی ضمن عذرخواهی از مشتریان تأکید کردهاند که اخبار مربوط به وضعیت بانکها باید تنها از منابع رسمی دنبال شود.
در پایان، کارشناسان حوزه امنیت سایبری با اشاره به انواع حملات سایبری از جمله DDoS، بدافزارها و حملات پیشرفته، بر اهمیت شفافسازی سریع و دقیق در چنین رخدادهایی برای جلوگیری از گسترش شایعات تأکید کردهاند.
