به گزارش خبرواژه به نقل از تسنیم، دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی از رفع تدریجی اختلالات ایجادشده در شبکه ارتباطی برخی بانکها خبر داد و تأکید کرد که اطلاعات حسابهای مشتریان هیچگونه آسیبی ندیده و پیشبینی میشود تمامی خدمات بانکی تا پایان هفته به وضعیت عادی بازگردد.
علیرضا قیطاسی با اشاره به اختلالات اخیر در خدمات چهار بانک اظهار کرد: از همان ساعات ابتدایی بروز مشکل، بانک مرکزی، شورای هماهنگی بانکها و شرکت خدمات انفورماتیک با تشکیل تیمهای تخصصی، روند بازگرداندن خدمات را آغاز کردند.
اختلال در شبکه ارتباطی؛ اطلاعات حسابها در امنیت کامل
قیطاسی درباره منشأ این اختلال گفت: مشکل در شبکه ارتباطی میان برخی بانکها و شرکت خدمات انفورماتیک ایجاد شده بود. وی درباره ماهیت این اختلال افزود: «درباره اینکه این مشکل سایبری، نرمافزاری یا سختافزاری بوده است، ترجیح میدهم وارد مباحث تخصصی نشوم و کارشناسان شرکت خدمات انفورماتیک در این زمینه توضیحات لازم را ارائه خواهند کرد.»
وی تأکید کرد: اطلاعات حسابهای مشتریان در امنیت کامل قرار دارد و هیچ آسیبی به دادههای بانکی وارد نشده است.
خدمات بانکی به تدریج در حال بازگشت است
دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی با بیان اینکه خدمات اصلی شبکه بانکی اکنون برقرار است، گفت: خدمات کارتهای بانکی، دستگاههای خودپرداز و کارتخوانهای فروشگاهی در حال ارائه است و نقلوانتقال وجه نیز به شکل عادی انجام میشود.
وی افزود: برای تسهیل امور مشتریان بانکهای دارای اختلال، امکان انجام ۱۰ تراکنش روزانه تا سقف ۱۵ میلیون تومان برای هر تراکنش فراهم شده است؛ به این ترتیب، مشتریان میتوانند روزانه تا سقف ۱۵۰ میلیون تومان از طریق خدمات بانکی جابهجا کنند.
حمایت از مشتریان در پرداخت اقساط و چکها
قیطاسی با اشاره به دستورالعملهای بانک مرکزی اظهار داشت: افرادی که به دلیل اختلالات اخیر موفق به پرداخت اقساط تسهیلات خود نشدهاند، مشمول جریمه یا محدودیتهای ناشی از تأخیر نخواهند شد.
وی همچنین افزود: اگر چکی با وجود موجودی کافی به دلیل این اختلالات برگشت خورده باشد، این موضوع در رتبه اعتباری و اعتبارسنجی صاحبان حساب لحاظ نخواهد شد و بانک مرکزی بخشنامههای لازم را در این زمینه ابلاغ کرده است.
بازگشت کامل سامانهها تا پایان هفته
دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی با اشاره به ادامه فعالیت شبانهروزی تیمهای فنی بانک مرکزی، شرکت خدمات انفورماتیک و بانکها گفت: بخش عمده خدمات بانکی هماکنون در دسترس است و انتظار میرود سایر خدمات نیز تا پایان هفته بهطور کامل به وضعیت عادی بازگردد.
وی از مردم خواست اخبار و اطلاعیههای مرتبط با خدمات بانکی را تنها از طریق بانک مرکزی و بانکهای عامل دنبال کرده و از توجه به شایعات یا اخبار منتشرشده در منابع غیررسمی خودداری کنند.
برای اطلاع از تازهترین اخبار اقتصادی و بانکی، خبرواژه را دنبال کنید.
