به گزارش خبرواژه به نقل از سیتنا، بررسی بازخورد کاربران در شبکههای اجتماعی و کانالهای اطلاعرسانی نشان میدهد بخش عمدهای از خدمات شبکه بانکی کشور به شرایط عادی بازگشته است. با این حال، برخی بانکهای بزرگ همچنان در ارائه خدمات آنلاین از جمله همراهبانک و اینترنتبانک با اختلالاتی مواجه هستند.
بر اساس گزارشهای مردمی، بحران اصلی در حوزه خدمات کارتی تا حد زیادی برطرف شده و عملیات کارتبهکارت در اغلب بانکها با موفقیت انجام میشود. با این وجود، روند بازیابی کامل زیرساختهای بانکی همچنان ادامه دارد.
بانک ملی همچنان بیشترین گزارش اختلال را دارد
در میان بانکهای بزرگ کشور، بیشترین حجم گزارشهای کاربران مربوط به بانک ملی است. عمده شکایات ثبتشده به اختلال در همراهبانک، بروز خطا در انتقال وجه کارتبهکارت و پایان نیافتن برخی تراکنشهای آنلاین مربوط میشود.
با این حال، گزارشها نشان میدهد خدمات دستگاههای خودپرداز بانک ملی نسبت به سرویسهای آنلاین از وضعیت پایدارتری برخوردار هستند و کاربران کمتر با مشکل مواجه شدهاند.
وضعیت بانکهای تجارت و صادرات
بانک تجارت در مقایسه با روزهای گذشته شرایط بهتری را تجربه میکند. اگرچه برخی کاربران همچنان از اختلال در خدمات اینترنتبانک، همراهبانک و تراکنشهای کارتی خبر میدهند، اما بخش قابل توجهی از عملیات بانکی با موفقیت انجام میشود.
بانک صادرات نیز تا حد زیادی به شرایط عادی بازگشته و بیشتر گزارشهای جدید به تأخیر در ثبت تراکنشها یا ارسال پیامکهای بانکی مربوط است.
پایداری بیشتر در بانکهای خصوصی
بررسیها نشان میدهد بانک سپه همچنان با اختلالات پراکنده مواجه است، اما بانکهای ملت، پاسارگاد، سامان، پارسیان، اقتصاد نوین، کارآفرین، شهر و رفاه در وضعیت پایدار قرار دارند و حجم گزارشهای منفی درباره خدمات آنها محدود است.
وضعیت شاپرک، ساتنا و پایا
در بخش زیرساختهای پرداخت، شبکه شاپرک فعال است و دستگاههای کارتخوان در بیشتر نقاط کشور بدون مشکل جدی فعالیت میکنند. البته برخی کاربران از بروز خطا در نخستین تلاش پرداخت یا تأخیر در بازگشت وجه تراکنشهای ناموفق خبر دادهاند.
سامانه ساتنا نیز فعال است، اما در برخی بانکها روند تسویه با کندی همراه شده است. در این میان، بیشترین فشار بر سامانه پایا مشاهده میشود؛ بهطوری که برخی کاربران از تأخیر در انتقال وجه بینبانکی و باقی ماندن وضعیت تراکنشها در حالت انتظار (Pending) گلایه دارند.
همچنین گزارش شده است که بخشی از انتقالهای بانکی به جای تسویه در چرخه جاری، در سیکل بعدی پردازش و واریز شدهاند.
بازگشت تدریجی شبکه بانکی به شرایط عادی
جمعبندی گزارشهای کاربران نشان میدهد شبکه بانکی کشور از مرحله اختلال گسترده عبور کرده و خدمات کارتبهکارت و پرداختهای روزمره به سطح قابل قبولی از پایداری رسیدهاند. با این حال، برخی خدمات آنلاین بهویژه در بانکهای دولتی بزرگ هنوز به شرایط کاملاً پایدار بازنگشتهاند و فرآیند بهینهسازی زیرساختها ادامه دارد.
برای اطلاع از آخرین وضعیت خدمات بانکی، سامانههای پرداخت و اخبار اقتصادی، تازهترین گزارشهای خبرواژه را دنبال کنید.
