به گزارش خبرواژه، سامانه پشتیبانی داروخانهها با هدف تسهیل ثبت و پیگیری درخواستها و مشکلات داروخانههای سراسر کشور در میز خدمت الکترونیک سازمان غذا و دارو راهاندازی شد.
ثبت و پیگیری درخواست داروخانهها بهصورت آنلاین
سعید کاظمی، مدیرکل دفتر تحول دیجیتال و امنیت فضای مجازی سازمان غذا و دارو، با اشاره به دوازدهمین مرحله پویش «نبض تحول دیجیتال» اعلام کرد داروخانهها میتوانند بدون مراجعه حضوری، مسائل و درخواستهای خود را در این سامانه ثبت کنند و روند رسیدگی به آنها را بهصورت الکترونیکی دنبال کنند.
داروخانهها برای استفاده از این خدمت باید به پنجره میز خدمت الکترونیک سازمان غذا و دارو به نشانی khedmat.fda.gov.ir مراجعه کرده و پس از ثبتنام بهعنوان کاربر حقیقی، گزینه «پشتیبانی داروخانهها» را انتخاب کنند.
نحوه بررسی درخواستهای ثبتشده
درخواستهای ثبتشده در مرحله نخست توسط معاونتهای غذا و داروی دانشگاههای علوم پزشکی بررسی میشوند. در مواردی که نیاز به بررسی تخصصیتر وجود داشته باشد، درخواست برای پیگیری بیشتر به کارشناسان سازمان غذا و دارو ارجاع خواهد شد.
این فرآیند بهصورت برخط و سیستمی انجام میشود و داروخانهها میتوانند بدون حضور در معاونتهای غذا و دارو یا ستاد مرکزی سازمان، وضعیت درخواست خود را پیگیری کنند.
کاهش مراجعات حضوری داروسازان
به گفته کاظمی، راهاندازی این سامانه با هدف کاهش مراجعات حضوری داروسازان، کوتاهتر شدن مسیر رسیدگی به درخواستها و تسهیل ارتباط میان جامعه داروسازی و سازمان غذا و دارو انجام شده است.
این خدمت همچنین بخشی از برنامه توسعه خدمات الکترونیکی و حرکت به سمت ارائه خدمات هوشمند و غیرحضوری در سازمان غذا و دارو به شمار میرود و میتواند به کاهش بوروکراسی اداری و افزایش شفافیت در روند پیگیری درخواستها کمک کند.
برای اطلاع از جزئیات بیشتر و استفاده از خدمات الکترونیکی، به خبرواژه مراجعه کنید.
“`
